Todas las familias pasan por diferentes etapas a lo largo de los años. Momentos en los que hay buen ambiente en casa y las cosas van bien, en contraposición a otros de más complicados. Estos pueden venir acompañados de crisis, cambios laborales, pérdidas familiares, acontecimientos traumáticos, separaciones o cambios de etapa. En muchas ocasiones resulta difícil gestionar estas situaciones, ya que pueden ser dolorosas o angustiantes.
El objetivo de este servicio es ofrecer un espacio de confianza, de respeto y de escucha, en donde los diferentes miembros de la familia puedan expresar lo que piensan y lo que les preocupa. Se trata de conocer y de entender qué está pasando dentro del núcleo familiar. A partir de varias técnicas se van potenciando las capacidades y los recursos de cada uno de los miembros de la familia, igual que la calidad en la comunicación y la relación. Esto permite conseguir los objetivos marcados en el inicio de la terapia, encontrar un equilibrio y disminuir el malestar.